Un ejemplo “inxuperable”

No cabe ninguna duda que el mejor sitio para celebrar un 8 de mayo es Orduña. Pero, si cae entre semana y no puede ser, la alternativa de hoy ha sido también muy gratificante.

Tal y como convinimos en la pasada reunión del foro, hoy hemos acudido a escuchar una presentación de una experiencia alineada con las propuestas que en la pasada reunión Inaxio Ziarsolo nos hacía en relación con transitar hacia modelos de empresa participada.

Y la verdad es que Jorge ha cubierto generosamente nuestras expectativas. Desde el minuto cero nos ha metido en el bolsillo con la emoción con la que ha descrito un proyecto en el que está aprendiendo, disfrutando y seguro que muchas veces también sufriendo.

Define Xupera como un “proyecto de personas y para personas” y en la primera transparencia que ha utilizado empleaba un cubo de rubik para simbolizar la importancia en las organizaciones de contar con diversidad de perspectivas y de alinear intereses diversos.

Cuando él llega a la empresa y tras hacer el típico DAFO deciden que para fortalecer el negocio es preciso “diversificar clientes y sectores” y para reforzar la motivación de las personas desean “evolucionar hacia un sistema participativo”.

Debe ser el mar una de sus pasiones porque comentaba que para él ha sido clave contar en este proceso con una CARTA DE NAVEGACION que dé sentido y coherencia a todo lo que hacen.

Y así los criterios de coherencia que emplean tiene que ver con:

Con la orientación hacía el cliente (desde un espíritu de proactividad y de mejora continua)
Con orientación hacia las propias personas que conforman Xupera (construyendo entre todos y todas un proyecto común desde la libertad (responsable) y
Con orientación hacia el propio proyecto empresarial que pretenden sostenible y en red con otras organizaciones aliadas

Todo esto es muy bonito y sobre el papel que da muy bien. Pero cuenta que casi nada más empezar con este proyecto empezaron con una situación económicamente difícil en la que durante 4 meses dos de sus principales clientes bajaron la actividad y tuvieron que aguantar el tirón para que la coherencia proclamada no se fuera al garete al primer temporal marino.

En la misma línea han apostado por dar estabilidad prácticamente a toda la plantilla (90% de fijos cuando la media del sector no llega al 30%)

Han renunciado a proyectos golosos a corto plazo porque no encajaban con su proyecto a largo plazo y porque suponía un pico de contratación incoherente con sus “principios de navegación”.

Han apostado por convertir la diversidad generacional en un elemento de enriquecimiento entre dos formas diferentes y complementarias de ver el mundo

En resumen apuestan por un proyecto de futuro sostenible donde se equilibren los intereses de los distintos grupos de interés.

Ha destacado especialmenete la necesidad de una clara DETERMINACION para correr esta maratón de la transformación. Donde las claves están en la coherencia, en abordar los problemas con franqueza y en gestionar las expectativas y la energía de la gente de una manera confiable.

Ello requiere miles de horas de conversaciones, mucha escucha, mucha empatía, mucha siembra y mucha paciencia.

Máxime cuando al de poco 4 de los 5 directivos (¡vamos que se quedo solo!) se fueron de la empresa por no sintonizar con este nuevo modelo de funcionamiento.

Máxime cuando al principio la gente no estaba a trabajar en equipo debido a las inercias del pasado, donde había problemas de espació físico para reunirse.

Por ello han apostado por la comunicación, por la transparencia, por juntarse trimestralmente con todos, por potenciar foros internos y blogs, con alguna llamada de atención incluida por algún que otro uso indebido de esas platarformas

Y contra viento y marea, resulta que llegan los resultados. Tras el primer semestre, la facturación crece el 30%, los resultados el 40%, desciende el absentismo a cifras insignificantes.

Empresas del Ibex 35 empiezan a contratar a David en un mercado de Goliaths, ¿qué está pasando?

¿Qué tiene Xupera diferente?

Pues mucha interacción con las personas
Tienen muy interiorizada que la esencia de su CARTA DE NAVEGACION conduce a terrenos inexplorados
Mucha apertura mental y ganas de aprender de otras experiencias tan lejanas en la distancia como cercanas en la ilusión
Tienen claro lo que quieren, tienen una BRÚJULA que siempre apunta al Norte
Gestionan con mimo los aspectos emocionales para que los valores que proponen (palabra que no emplean en ningún momento) se vayan interiorizando y se conviertan en un cultura en el día a día

Contaba Jorge que los niños cuando aprenden a andar antes se caen no menos de 300 veces. Hay que superar miedos, ganar confianza, buscar apoyo, aprender del error…

Tras el turno de preguntas Inaxio nos ha regalado con un par de reflexiones.

Una relativa a que por la actividad de la empresa Xupera podría parecer, a priori, que se trata de un entorno inhóspito al cambio y sin embargo, ellos con su actitud lo han convertido en un entorno propicio al cambio.

Y la segunda es que la valentía demostrada en la acción no tenía nada que ver con ser un soñador iluso. Más bien al contrario. Es un ejemplo de coherencia, empuje y determinación.

Dicho todo lo cual y cuando ya eran más de las 11h hemos dado por terminada la sesión, no sin antes solicitar que cada persona del foro le enviemos a Nekane feed back de estas dos sesiones y propuestas para organizar la tercera de las sesiones a celebrar a finales de Mayo. En dicha sesión se pretende perfilar que tipo de foro queremos consolidar tanto en contenidos como en formato.

Nos hemos ido a nuestras empresas con el ejemplo de xuperación escuchado y con el ánimo a tope. ¡Gracias Jorge!