miércoles, 30 de abril de 2008

¡SOÑANDO (CONSTRUYENDO) EL MAÑANA!


¡4 de Mayo del 2011! ¡Todavía con la resaca del puente del 1 de mayo! La verdad es que siempre he tenido predilección por este puente festivo-reivindicativo.

En esta ocasión he estado pasando unos días descansando en el balneario de Caldes de Boí y haciendo monte. Un lugar lleno de belleza y de paz. Relajante y emocionante a la vez. Han sido tres días que me han sabido como tres meses. ¡Cosas del tiempo vivido intensamente!

No sé por qué tipo de conexión, pero el pasado sábado después de un baño termal y mientras me tomaba un cubata contemplando las estrellas estuve rememorando estos tres últimos años tan cargados de cambios en lo personal y lo profesional.

Años de desafíos, de miedos, de incertidumbre, de colaboración, de desengaños, de logros, de sentirnos constructores de nuestro propio mundo, de apertura a lo desconocido, de soñar, de reír, de llorar… en definitiva de VIVIR.

Todo se desencadenó hace más o menos tres años, aunque la inquietud venía aún de más lejos.

En aquella época se hacían proclamas para convertir Euskal Herria en el referente europeo de la innovación. Todas las instituciones arengaban a las empresas para afrontar el reto de la innovación so pena de perecer ahogadas por las economías de los países emergentes. So pena de que el efecto de la globalización destruyese los niveles de bienestar conseguidos de la mano de tantos años de bonanza económica.

Los discursos oficiales eran bastante coincidentes pero un grupo de personas notábamos que algo faltaba. Sin desdeñar esfuerzos bien intencionados las más de las veces las propuestas de cambio más bien parecían más de lo mismo. ¡Cambios para no cambiar nada (esencial)!.

Así que, impelidos por una energía interior que nos empujaba, no sabíamos a dónde, empezamos a apartarnos del discurso oficial y a explorar otros caminos que condujesen (de verdad) a nuevos territorios donde las palabras cobrasen su significado real. Donde los proyectos de cambio llegasen al corazón de las organizaciones. Donde las personas ocupásemos el papel protagonista que nos corresponde y que se nos había usurpado por tanto discurso que lo único que pretendía era defender el status quo.

Ser de Bilbao, es lo que tiene, que te permite enfrentarte a cualquier situación con la sensación de que la batalla se puede ganar, si empujamos lo suficiente.

Pero no ser del centro de Bilbao también marca. Este reto no podíamos afrontarlo solos. Teníamos que buscar aliados, cómplices, gente igual de entusiasta, con ganas de cambiar la historia para que la HISTORIA se escribiera con mayúsculas.

Tras una cena en un txoko y tras trasegar varias botellas de buen vino y mejor patxaran, nos conjuramos unos cuantos iluminados para construir algo que mereciera la pena, algo que nos llenase de VIDA a nosotros y a las organizaciones en las que iban a trabajar nuestros hijos, nuestros amigos y nuestros desconocidos.
Así que lo primero que hicimos fue acumular fuerzas. Reclutar voluntarios para esta causa pérdida que nos empeñamos en ganar.

Acudimos a las agendas de contactos, a buscar complicidades entre las personas que formaban parte de diversos foros nacidos para compartir y para transformar. Buscamos gente afín mediante convocatorias abiertas a través de diversos blogs. Identificamos experiencias en las que las personas (realmente) eran lo primero y sus deseos eran la energía que movía el mundo.

No podíamos hacerlo de forma institucional. Tenía que ser algo abierto, plural, sin propietario. Tenía que ser algo que enganchase con la pasión, con el deseo.
Y así nos tiramos casi un año. Sembrando adhesiones. Acumulando fuerzas. Generando complicidades. Creando comunidad. No había un plan previsto. Solo emoción por compartir.

Y de repente más de 500 personas estábamos empeñados en alcanzar el Everest por una vía no comercial. Queríamos que la escalada fuese un acto colectivo de escalar convirtiéndonos nosotros mismos en montaña. Disfrutando de cada paso, de cada dificultad, de cada metro que la montaña nos permitía ganar. Nadie pensaba en la cumbre. Solo en disfrutar de cada paso sabiendo que en cada paso se encuentra la cumbre cuando se mira con los ojos del corazón.

Pero éramos un colectivo contagioso, peligroso. Por lo que muchas voces nos tachaban de visionarios, de locos, de revolucionarios de pacotilla. Hubo momentos amargos en los que unas 150 personas se dieron de baja de semejante proyecto por utópico y por infantil decían.

Fueron momentos de duda, de crisis, de incertidumbre. Pero de repente algo sucedió aunque nadie puede decir a ciencia cierta qué fue. El caso es que en los momentos de dificultad suelen aparecer fuerzas que ni sabemos que tenemos. Fuerzas que nos muestran que aunque hayamos tenido que descender veinte veces al campamento base si seguimos sintiendo nuestro sueño la montaña, aunque se llame Everest, siempre nos espera risueña con los brazos abiertos.

Y así empezaron a surgir proyectos que en la práctica llevaban el germen de lo genuino. Empezaron a producirse colaboraciones imposibles, empezaron a derribarse muros, algunos empujando con fuerza otros aprovechando el vendaval del cambio que estaba emergiendo. ¿Fue un milagro, casualidad, lucha, suerte, oportunidad…? ¿una mezcla de todo ello? No sabría explicarlo, simplemente, fue.

Esas experiencias tenían un efecto de contagio. Algunos de los (seudo)argumentos que se empleaban para denostar estas prácticas se mostraban débiles cortapisas para frenar los vientos de cambio.

Hubo también decepciones. Lobos con piel de cordero. Pero, sobre todo, las personas que entraban en contacto con estas nuevas realidades empezaron a sentir que aquella guerra iba también con ellos y así las adhesiones siguieron multiplicándose.

Seguimos sin haber alcanzado la cima del Everest. No sé si alguna vez la alcanzaremos, pero ¿realmente importa?

Queda mucho camino por recorrer o tal vez poco. ¡Qué más da! La cuestión es que este proyecto aglutina a personas diferentes unidas por su deseo por construir un mundo en el que las personas seamos (de verdad) la medida de las cosas.

Es momento de seguir luchando por nuestros sueños, de compartir generosamente, de disfrutar de cada logro y de descansar cuando las fuerzas flaquean.

Menos mal que siempre tenemos a mano a nuestra gente querida, a nuestros amigos, a nuestros enemigos y, por supuesto, a nuestro incombustible Athletic ahora con campo nuevo y gabarra recién pintada.

Amen!

PD: Quiero dedicarle esta historia a todas las personas que luchan por alcanzar sus sueños y especialmente a Luis, Txaro y Andoni, gente de bien.

martes, 29 de abril de 2008

Universo de Planetas

Bueno, no digo universo de blogs porque ya tenemos blogs, wikis, foros... y como a veces alrededor de un blog orbita un(a?) wiki -o ya no sé qué elemento del espacio sideral-, pues me quedo con todo el universo... (foto de juanmin)

el caso es que nos hemos reunido esta mañana en el servicio de innovación y hemos intentado reorganizar todo esta nebulosa de caos que nos servirá para atacar todos los frentes del mundo 2.0

Os decía el otro día en "Canales 2.0 del Servicio de Innovación. DFB" que habíamos abierto una serie de nuevos canales 2.0 de los que os invitábamos a participar. BFA Mugalariak, de hecho, es un canal más: el primero que abrimos en el servicio para experimentar en estos entornos que no conocíamos.
En BFA Mugalariak algunas personas del servicio empezamos hace unos meses a recorrer este camino siendo el objetivo del blog ir contando cómo se desarrolla la experiencia a la vez que nos habituamos a escribir (cada uno a su ritmo..., qué le vamos a hacer).

Pues hemos redefinido ya nuestro campo de actuaciones y BFA Mugalariak queda como lugar donde podamos seguir expresando temas relacionados con nuestra experiencia en web 2.0, que pueda que no tengan cabida en el resto de canales que hemos abierto.

El canal central, la calle principal, la plaza pública, pretendemos que sea el blog del servicio de innovación 2.o, así que en él haremos reseña de toda la actividad generada en el resto, BFA Mugalariak incluido.

Insitimos en que son canales en evolución-construcción, así que paciencia. En todo caso, os invitamos a seguir conociéndonos un poco más. A ver si acabamos explicando todos y cada uno de ellos en profundidad...

Algo se mueve en Bilbao (y no es ni el metro ni el tranvía)


25 de abril de 2008. Son las 8h 30’ de la mañana y una serie de personas acuden de manera discreta a una especie de conciliábulo que tiene lugar a la sombra de las alargadas torres de Isozaki.

Van llegando de uno en uno, ¿para no llamar la atención? El caso es que, en un visto y no visto, 16 personas de diversas procedencias llenan una sala habilitada en forma de U en Uribitarte 6 (según el callejero corresponde a los locales de Lan Ekintza).

Se percibe expectación en las caras de los asistentes. Se masca la emoción. Algo imprevisible llama a la puerta. No sé sabe a ciencia qué es, pero se intuye que puede ser algo transformador.

Nekane Arostegi, de Lan Ekintza, hace de maestra de ceremonias y abre la sesión. Con una amplia sonrisa y mucho brillo en los ojos da la bienvenida a los asistentes. Se nota que les conoce a todos (me he documentado y entre otras actividades participaron en un outdoor que todavía recuerdan con cariño). Explica que hoy es el día D para una aventura por construir, nacida para compartir. No quiere demasiado protagonismo, así que enseguida le pasa la palabra a Borja Lastra (del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia).

Borja expone su convicción personal sobre la necesidad de compartir experiencias, intereses y anhelos como forma de explorar nuevos caminos. Caminos llenos de bifurcaciones, caminos transitados por gentes diversas con las que se pueden entablar conversaciones profundas, compartir trayectos, caminos que conducen a nuevos destinos donde todo está por hacer, caminos llenos de incertidumbres y de emociones, caminos para disfrutar y para compartir. Caminos que como decía Machado se hacen al andar.

Para que el camino sea lo más nutritivo posible se propone conformar un foro de personas dispuestas a compartir este caminar para que los miedos sean menos y los ánimos crezcan.

Dicho esto, Inaxio Ciarsolo de Hobest fue el encargado de desgranar una charla que a modo casi de manifiesto podía servir como bautismo de este foro. Derrochaba emoción. Máxime cuando ese mismo mediodía cogía un avión a Rumanía para ver a su hija disputar con el Akaba Bera Bera la semifinal de la copa de Europa de balonmano.

Lo primero que adelantó es que iba a exponer una visión del tema de la innovación diferente, la que comparten en Hobest, con la pretensión fundamental de hacer pensar.

Empezó criticando dos cuestiones:

· que en el “modelo imperante” las organizaciones excelentes funcionan casi como máquinas coordinadas para alcanzar sus objetivos y

· que muchas “modas de gestión” operan como aditamentos que se añaden a la forma general de gestionar, sin modificar la esencia por lo que modifican poco.

En su opinión se confunde el proceso de la innovación con la foto finish de la innovación. Es preciso conocer las fuerzas que interactúan en las dinámicas innovadoras y los restrictores que frenan la innovación. Máxime cuando estos restrictores tienen su origen en las propias formas de funcionamiento de las organizaciones.

A continuación señaló otra clave decisiva: “Si no hay un DESEO INTENSO, no hay innovación, a pesar de herramientas y metodologías”. Hay que DESEAR buscar nuevas interpretaciones, nuevos planteamientos, nuevas iniciativas.

Advirtió de que nuestro pensamiento es altamente subjetivo. Como decía Koffka “No vemos la cosas como son, sino como somos”. Siempre estamos influidos por la PERSPECTIVA desde la que miramos. Para explicarlo puso el ejemplo del perfil del Mugarra según desde dónde se mire.

Es preciso acumular perspectivas diferentes. Por ello para ver las cosas con nuevas perspectivas es preciso compartir, por lo que la innovación es un proceso en el que es esencial la COOPERACION, aumenta con las conexiones. De hecho, el mayor limitador de los cambios son nuestras ideas preconcebidas porque no somos conscientes de ellas.

Alertó de la paradoja que supone que en una mentalidad orientada a la eficiencia y a la productividad el axioma “Hacer bien las cosas a la primera” es el que manda. Por el contrario la innovación implica asumir riesgos. Concebir el error como fuente de aprendizaje y en cierto sentido ser despilfarrador de recursos con la mentalidad de que la idea exitosa compensará todas las ideas fallidas.

Las palabras de Inaxio sonaban frescas, contundentes, coherentes… La atención era máxima.

A continuación pasó a desgranar algunas ideas referidas a las que él denomino organizaciones innovadoras.

En éstas el papel de la dirección es crear el contexto, las condiciones necesarias para que pueda brotar la innovación.

Para conseguir que las personas deseen intensamente buscar nuevas respuestas hace falta construir un proyecto de futuro en el que quepan los proyectos personales para que pueda ser compartido.

Que este proyecto sea un RETO en el que todas las personas puedan aportar, para que lo sientan suyo.

Así mismo propuso una alternativa a la visión tradicional al concepto de estrategia. Ésta no debe configurarse como un plan prefijado por la alta dirección sino como un marco de actuación con unos objetivos genéricos y unos caminos abiertos donde fluyan las aportaciones.

Apeló a definir las organizaciones no por lo que hacen sino por sus competencias clave, por lo que saben hacer.

En cuanto al modelo organizativo propuso apostar por la autonomía y la responsabilidad. Para ello una alternativa interesante es constituir “unidades organizativas intermedias” en torno a procesos enfocados al cliente (al estilo de las minicompañías (bien entendidas).

Por último señalo varias cuestiones a tener en cuenta a la hora de crear el contexto necesario para innovar, que en su opinión son liderar en vez de dirigir, transparencia y CONFIANZA mutua, ofrecer oportunidades de desarrollo, una retribución justa, y calidad y estabilidad del empleo.

¿Había transcurrido una hora o apenas unos milisegundos?

Algo raro había ocurrido porque más que ideas y pensamientos flotaban en el ambiente emociones que llamaban a la acción. ¿Sería el efecto catártico de los aires de Bilbao?

Fuera lo que fuera aquella hora de exposición había generado algo nuevo. Y eso se reflejó en la subsiguiente puesta en común: participativa, intensa, donde miedos y deseos afloraron por doquier, menciones a la motivación y la automotivación, actitud de los directivos, de los trabajadores, de los jóvenes, la importancia de entender la comunicación como poner en común, la llamada a dar tiempo al tiempo y a permitir que estas propuestas vayan calando…

Fue otra hora que paso en un suspiro.

Y en aquel maremágnum de personas, emociones, nuevas ideas, embriones de proyectos dispuestos a ser puestos en acción, decidimos dar por concluido el primer acto de esta aventura que aún no sabemos dónde nos va a conducir.

En la próxima parada se prometen más emociones. Una experiencia empresarial, la de Xupera, permitirá que nuevas claves aparezcan en escena para que las confrontemos con la experiencia de cada cual. Para que la suma de perspectivas diversas nos ayude a enriquecer nuestra visión y a ser más eficientes en la acción

¡Seguiremos relatando!

PD: Aprovechamos también para agradecer a muchas personas que han contribuido a la génesis de esta experiencia. Especialmente a Alfonso Vázquez por su compromiso como impulsor de éste y otros foros, y en gran medida ideólogo de estos planteamientos . A las personas que han compuesto el foro Urkiola y a las que ahora se invita a incorporarse a estos foros, que con carácter comarcal se empiezan a desplegar por Bizkaia. A Javier Rodríguez que como miembro de Garapen ha facilitado los contactos con las agencias de desarrollo local para hacer posible estos foros. A los miembros del Foro Itaca, y especialmente a Alfonso Vázquez, de nuevo, Maite Darceles, Rosana Agudo y Julen Iturbe. Al equipo de colaboradores de Hobest, Inaxio Ciarsolo, Alberto Etxeandia y Patxi Aizpurua, a las personas de las agencias de desarrollo local de Lan Ekintza, Inguralde y Lea Artibai Garapen Agentzia. A las personas del Servicio de Innovación del Departamento de Innovación y Promoción Económica… Y por supuesto a las personas que están participando en estos foros que con su quehacer serán quienes se apropien del devenir de estos foros, para hacer de ellos una experiencia llena de VIDA. Hay base más que suficiente para afirmar que este proyecto que e tiene potencialidad suficiente para ser lo que se proponga.

Bilbao a 26 de abril de 2008

(Un recuerdo especial en esta fecha aniversario a las víctimas del bombardeo de Gernika)

lunes, 28 de abril de 2008

Canales 2.0 del Servicio de Innovación. DFB

Lo prometido es deuda, así que os presento hoy los nuevos canales de comunicación 2.0 que hemos abierto las personas del Servicio de Innovación DFB.

Ha sido un poco de sorpresa porque hemos pensado que lo mejor es empezar a andar aunque no estén totalmente depurados, no es la perfección lo que buscamos...

Podéis visitar el blog del servicio de innovación 2.0 que nos servirá de puerta a otros medios para expresar necesidades de otros proyectos más concretos que estamos llevando a cabo: blog de premie 2.0, foro de itaca, blog del world cafe bilbao, ... entre otros.

Destacamos el ámbito de wikis: hemos creado el wiki berrikuntza que nos servirá de biblioteca de documentos para clientes.

Tranquilos que se están desarrollando, así que habrá cambios. Lo importante es empezar el camino. Os invitamos a entrar y conocernos. Perdón si algunos de estos canales están en obras, todo a la vez no se puede...

sábado, 26 de abril de 2008

A vueltas con el RSS

Pues como bien comentaba Julen en su ¿Se puede vivir sin RSS? se trata de un recurso tecnológico más y así nos lo ha explicado en la sesión que acabamos de tener para familiarizarnos con él.

En el Servicio de Innovación seguimos profundizando en el mundo de estas nuevas herramientas 2.0 y como la repetición es un medio de aprendizaje, parece que el respetable esta vez ha salido satisfecho y convencido de que puede empezar a sacar partido al RSS desde ya.

Sobre todo en este momento, en que hemos abierto la puerta de nuestros nuevos canales 2.0 que ya están a disposición del público. Lo primero que vamos a hacer en el Servicio es suscribirnos a estos nuevos sitios, así que bloglines se pondrá contento...

Os presentamos estos nuevos canales 2.0 de las personas del Servicio de Innovación desde ya, aunque tranquilos que habrá post oficial.

jueves, 24 de abril de 2008

La gestión del entusiasmo

Ayer estuvimos en una charla sobre la gestión del entusiasmo de la mano de Salvador García, a quien os animo a que si tenéis la oportunidad de escuchar, no lo dejéis pasar.

Es difícil transmitir aquí la emoción que nos hizo sentir, pero solo os puedo decir que aunque hoy me he despertado con más sueño que nunca, aún me duraba el chute de buen humor de ayer y las ganas de venir a pasármelo bien en el trabajo. ¿Por qué no?

Voy a intentar recoger una serie de ideas que me llamaron la atención.

Salvador nos comentó que la gestión del entusiasmo era la gestión del sentido, pero que esto era poco comercial ¿Quien iría a una charla para gestionar el sentido? En eso le doy la razón...

La pregunta del millón: ¿Por qué a tan pocos RRHH les entusiasma ir a trabajar los lunes por la mañana? Salvador decía que ya empezábamos mal si te llamaban R-R-H-H, que eso de tratarte como siglas, o como recurso, no era tratarte como persona. ¿Quién se presenta diciendo "hola, soy un RRHH"?

Y ¿por qué hay que tratar a la gente como personas? Porque son personas. El motor de hacer las cosas bien es la filantropia.

El tema de la charla era el "el valor de tener valor para dirigir por valores". Para dirigir por valores, los valores se deben construir en espacios de conversación, no se pueden implementar. Si detrás de los valores no hay conciencia, no funcionan los valores: debe surgir de la conciencia del ser, para que sean palabras transformadoras.

Cuanto mas importante es un valor, más tonto es el medirlo. ¿Se puede medir con indicadores la "amistosidad" que te tengo? Tengo un 4,5 de amistad...

¿Qué valores deberían gobernar el mundo? ¿Y para la empresa? ¿Es posible que un valor de empresa sea el cariño? Pon amor en todo lo que haces.

El entusiasmo es un valor poietico, emocional-generativo. Es un valor conectado con la vida.

El entusiasmo es un valor juvenil, que llena de vida.

¿Tenemos realmente entusiasmo en nuestra empresa? ¿Qué falta y qué sobra para que haya alegría? El exceso de estructura de control mata la libertad, la alegría, el entusiasmo, la creatividad, el cariño.

Tuvimos la suerte de que nos dio "la receta magica", las cinco claves para la gestión del entusiasmo:
  1. liderazgo entusiasta
  2. confianza y libertad
  3. sorpresa y variedad
  4. posibilidad de demostrar valía y celebrarlo
  5. sentido utilitario, emocional y trascendente del esfuerzo
Y la clave: si quiero gente entusiasta en mi empresa, la primera que me tengo que entusiasmar soy yo misma.

¿Puede haber exceso de entusiasmo? El antídoto para el exceso de entusiasmo, es saborear el camino.

Bueno, no sé si os he entusiasmado. Es lo que tiene el entusiasmo, que es mas fácil tenerlo que contarlo...pero es contagioso ¿no?

La foto se la tengo que agradecer a PurBlanca.

martes, 22 de abril de 2008

Sueños que quieren ser VISION



Esta mañana no hemos juntado en los sótanos del Departamento seis personas del Servicio de mugalaris para echar a volar nuestra imaginación y ponernos a soñar el futuro deseable.

Hemos empezado a trabajar en un ensayo de visión para definir las características de un nuevo programa que queremos diseñar dirigido a fomentar la participación de las personas en las organizaciones.

Queremos ser capaces de generar una red de complicidades con todas aquellas personas sensibles hacia esta problemática para empujar entre todos para traer el futuro al presente.

Aún no sabemos en qué va a quedar esta reflexión. Pero si hemos empezado a generar la emoción necesaria para que el proyecto que hoy empezamos contenga la ilusión necesaria para que sea una visión transformadora de nuestra realidad

A medida que concretemos este proyecto os iremos informando.

Mientras tanto os regalamos con una foto relajante de Patagonia