¿Y qué pasa si no tengo nada que decir?

El miedo que a mi me surge al trabajar en abierto es el efecto folio en blanco. Porque mas vértigo que el desnudarme públicamente me da vértigo el “¿y que pasa si no tengo nada que decir?” Y ahí me entran las dudas ¿no tengo nada que decir o es que no me atrevo a decir lo que puedo decir? ¿Puedo decir más de lo que creo? ¿Es mejor que no diga nada?

Respecto a lo que comentaba Julen en el post anterior, en ese tipo de foros, y no hablo del de Itaca, en el que nunca he tenido el gusto de estar, a veces me da la sensación de que más que búsqueda de transparencia es una lucha de tenores, a ver quien canta mejor y quien tiene la voz más potente. A veces, no me da la sensación de que sea un abrirse para mostrarse a los demás, sino una forma de vender las virtudes de cada uno. Pero de todos, sólo unos pocos son los tenores, que rivalizan por el monopolio de la partitura, y el resto son coro, e incluso alguno solo gesticula sin llegar a emitir un solo sonido.

Y ahí, en esa guerra de voces, a veces encima nos creemos transparentes, honestos, participativos, y pregonamos la escucha, la empatía. En fin, esas “cositas” tan importantes. Y a veces actuamos como gallitos, y a veces como muditos, y en cualquiera de esas dos situaciones, en las que yo soy la primera que caigo con facilidad, inútil sería negarlo, son en las que acabo con sensación de vacío…tal que si realmente ahí fuese transparente, no se vería nada.

En fin, mis disculpas a los entendidos de música por el símil. Y que no se me ofendan los barítonos.

La foto es de Samboomba en Flickr, que siempre se me olvida ponerlo.

Descontrol y eficacia

El martes pasado en el Foro Itaca me sentí, lo reconozco, un tanto raro. Me siento un sujeto en observación. Algo parecido a estar en una urna de cristal, sujeto a miradas que enjuician. Trabajar en modo abierto provoca curiosidad y creo que recelo.

¿Tenemos que aceptar desde este Servicio de Innovación un modelo que navega hacia la transparencia? Creo que sí, pero de forma crítica.

La desnudez asusta. Estamos acostumbrados a cubrirnos. En la ventana de Johari, hace tiempo que decidimos que no hay que enseñar demasiado. El que mucho habla acaba diciendo tonterías. Es simple estadística. El nivel de exposición es directamente proporcional a la cantidad de críticas que puedes recibir. Eso sí, no sé por qué no decimos también que el nivel de exposición es directamente proporcional al nivel de ayuda que puedes recibir. Pero tú decides la cantidad y calidad de tu exposición. Seas persona o seas Servicio de Innovación.

Mañana vamos a avanzar para tratar de dibujar nuestro mapa. Hablamos de mapa, pero en realidad vamos a por un plan. A día de hoy el Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia también tiene un mapa. Es un mapa de servicios. Los mapas son útiles porque dejan ver por dónde puedes conducir. Sin mapa, hay descontrol. El mapa ayuda a confeccionar la ruta. Pero sólo deja ver los puntos de destino e informa de lo que hay entre ellos. Es una representación de la realidad. Y la realidad fluye más descontrolada, llena de hechos impredecibles, de obstáculos momentáneos, de vida.

El mapa es una forma de visualizar datos, de convertirlos en información. La realidad es lo que sucede: la curva de la carretera, el monte, el puente, el cambio de rasante, el desprendimiento, la niebla, el sol cegador de la mañana. Eso es lo importante. El mapa, no obstante, es nuestro intento por visualizar y comprender mejor lo que sucede. Pero lo que sucede no es lo mismo que su visualización.

La eficacia tiene que ver con que, colocada la información de "Peligro, niebla", seamos capaces de avanzar en ella. Tiene que ver con que la señal de "Cruce peligroso" nos lleve a actuar de forma consecuente. El mapa llega hasta donde llega. Nosotras, nosotros, las personas, somos quienes conducimos el vehículo.

La foto es de s-t-r-a-n-g-e en Flickr. Tiene una bonita colección.

Innovación desde abajo

Alorza nos cita en La innovación, el Open Goverment y la Administración 2.0 se construyen desde abajo:

La Administración del futuro se construye desde abajo. Algunos ya lo están intentando. Abrid bien ojos y oídos a la experiencia del Servicio de Innovación de la Diputación Foral de Bizkaia, donde Julen, David, Saioa y Borja están tratando de inventar la Administración 2.0, de manera muy transparente. Sois los pioneros y mi mayor esperanza.

No sé si es mucha carga la que se nos asigna porque creo que estamos trabajando desde la humildad de reconocer que no sabemos muy bien cuál es la ruta a seguir. Y eso nos hace trabajar desde abajo. Sabemos, eso sí, que tenemos ganas de movernos e intuimos que el viaje va a resultar ameno y que seguramente nos enriquecerá personalmente. Hasta ahí podemos hablar, de momento.

Eso sí, parece que a Alorza se le ve un tanto desencantado, su artículo mezcla esperanza y desazón. Por eso, desde aquí, podemos decirle con total seguridad, que si Administraciones en Red no existiera, a lo mejor todos estábamos mucho más perdidos. Así que en la medida que estamos haciendo fuerza para empujar a la Administración en una cierta dirección, solicitamos nuestro ingreso formal en la blogosfera pública. Ya somos uno más. ¿Nos incluís ahí por favor?

Ah, por cierto, este jueves 31 a lo mejor tenemos un plan.

DAFO 2.0, DAFO compartido

Creo que ha estado bien la reunión de esta mañana, según el esquema de trabajo que habíamos acordado. Hemos presentado la metodología y me parece ver cada vez más "sintonía" en torno a lo que estamos buscando. Poner en marcha acciones 2.0 requiere algún que otro requiebro mental y parece que empezamos a acompasar movimientos.

La siguiente reunión se centrará en definir acciones, pero la de hoy nos ha servido para llevar a cabo dos importantes reflexiones. Por una parte, hemos consensuado un sencillo DAFO en torno al escenario 2.0 que queremos construir. Por otro lado, también hemos completado un argumentario para que cualquier persona de la organización pueda entender lo que estamos persiguiendo.

En el DAFO han surgido ideas interesantes, de las que extraemos aquí algunas que me parecen particularmente relevantes (no destripamos todo... pero casi).

Debilidades

• Retraimiento, defender lo privado, pudor, pueden conocer nuestras "miserias"
• Falta de hábito, pasar a un modelo donde necesitamos más argumentación.
• ¿Y si falta respaldo oficial? (nos referimos al habitual de todo proyecto, en el que casi siempre se busca un compromiso expreso de la dirección)
• Necesidad de aprender, de más cualificación y de acompañamiento.
• Necesidad de revisar modelos mentales, cambio cultural.

Fortalezas

• Ganas, actitud de quienes estamos con el proyecto.
• Recursos que pueden asignarse: tiempo, equipamiento, ideas...
• Como Servicio de Innovación, se manejan muchos proyectos que son susceptibles de enfocarlos desde una óptica 2.0.
• Ya se ha comenzado el necesario cambio de mentalidad.

Amenazas

• No saber digerir bien la posible infoxicación.
• Que parezca sólo “fachada” (marketing) y no un comportamiento real de la organización y sus personas.
• Exposición de la personalidad.
• Que aparezca como una panacea, como algo que va a arreglar todo.

Oportunidades

• Proporcionará contacto con quienes ya están en lo 2.0.
• Permite un crecimiento personal.
• Nos pueden ver y conocer mejor, pareceremos menos herméticos.
• Podemos tener capacidad de tracción, desde el ejemplo que estamos dando.
• Nos abre más campo de visión.
• Nos puede enseñar a compartir, tendremos que cambiar formas de hacer.
• Incorporamos mayor diversidad.
• Puede favorecer un reconocimiento desde “fuera” basado más en reputación real que no en elaboradas imágenes de marketing.
• Permite avanzar de forma más rápida y más profunda.

A mí el ejercicio me ha resultado de particular interés porque ha supuesto un primer aterrizaje en torno a cómo está percibiendo este equipo de proyecto el movimiento que comenzamos. Lo compartimos para recabar opiniones. ¿Cuál sería vuestro DAFO si os planteáis la migración hacia escenarios 2.0?, ¿compartís nuestra percepción de que puede esté ocurriendo realmente un fenómeno hype con todo lo 2.0?, ¿estaremos levantando muros de confusión?

El sistema

Es bueno que Julen nos ponga orden, porque es verdad que con estas cosas nos lanzamos y queremos ponernos a hacer cosas "a lo loco". Y todo a la vez. Ya estoy viendo cada cosa que hacemos con mis gafas 2.0: un blog para contar las experiencias de Premie, otro para las de innovación, una wiki para organizarnos cada proyecto, un foro para generar charlas temáticas de empresas, otro para consultores, otro para todos, un...

Vamos, que si no hacemos ese mapa ni coherencia, ni visión de conjunto, ni de disjuntos.

Si es que nos viene al pelo eso de en casa del herrero cuchillo de palo. Cantares nos sacarían las empresas de Premie a las que siempre les decimos que hay que reflexionar, planificar y despues actuar. A ver si nos lo aplicamos. Y hacemos un buen plan. Y lo implantamos.

Vamos a por el mapa 2.0

El jueves 24 tenemos la primera de las tres sesiones para elaborar nuestro mapa 2.0 en el Servicio de Innovación. Si este blog representa algo más visceral y cotidiano, no por ello queremos olvidarnos de generar consenso en torno a las líneas maestras de acción. Así que esperamos, en tres sesiones de trabajo, elaborar "nuestro mapa 2.0".

Así pues, como decimos, el objetivo de las tres sesiones está claro: elaborar un mapa que nos permita movernos con cierto sentido lógico hacia los territorios 2.0. ¿Qué le pedimos a este mapa? Que nos aporte:

• prioridades
• objetivos alcanzables y sentido de la realidad
  
• visión de conjunto
• algunos indicadores de seguimiento
• coherencia en las acciones
  

Junto a este mapa es importante impulsar otras acciones emergentes, ligadas a una dinámica más rápida, de ensayo-error, de intuición, de convicción.

Por detallar algo más, este mapa se mueve hacia estas direcciones:

• Enganchar con retos estratégicos o proyectos de relevancia en el Servicio, pero también identificar acciones rápidas, de éxito casi asegurado.
• Traducir retos y proyectos a soportes 2.0.
• Afianzar un equipo de proyecto “abierto” y comprometido con el impulso, que da ejemplo de comportamiento 2.0.
• Identificar quién es quién, cuáles son sus actitudes y qué táctica desplegar con estas personas: técnicos de sistemas de información, early adopters, directivos, personas con ascendencia.
• Dibujar rutas (acciones) pero siempre teniendo en cuenta que hay alternativas y que puede que el camino más corto entre dos puntos no sea la línea recta.
• Introducir energía en el proceso: divulgar, convencer, facilitar, estar al servicio, animar, resolver dudas, dar ejemplo.
• Establecer un sistema de revisión periódica del mapa.
• Determinar qué actividades de capacitación y con qué grado de acompañamiento serán necesarias para afianzar el proceso.
  

El programa para las tres sesiones de trabajo, dos de cuatro horas y una final de 2 horas es el siguiente:

Día 24 de enero

• Presentación de la metodología y de los objetivos generales para este proyecto.
• La lógica de la intuición.
  
• DAFO previo al mapa 2.0.
• Objetivos y áreas de trabajo actuales en el Servicio: análisis desde la perspectiva 2.0.
• Necesidades de capacitación y acompañamiento.

Día 31 de enero

• Participación en conversaciones 2.0: quién es quién en la blogosfera pública. RSS
• Impulso del blog: BFA-Mugalariak. ¿Otros blogs?, ¿para qué?, ¿blogs personales?
• Wikis de proyecto y etiquetación social, trabajo colaborativo y conocimiento compartido. Ofimática 2.0.

Día 7 de febrero

• Validación del plan. Consenso. Seguimiento.
• Priorización de acciones.

Así que el jueves manos a la obra. Nos seguimos leyendo y compartiendo metodología. Ah... y perdón por la extensión del post, que voy a parecer Borja ;-)

Solo falto yo...

Bueno, parece que la única que no se había iniciado era yo y ya me tocaba...en fin, que yo soy más pudorosa que Borja, así que me va a costar un poco más "desnudarme" en la red. Pero bueno, me imagino que esto me servirá de ejercicio mental para liberarme de esos miedos a lo desconocido. Terapia de choque, desde luego.

Y es curioso, porque sin haber escrito una línea, ya me han invitado a participar en otro blog (a Borja y a mi), bueno, es un poco trampa pues el blog es de bai, la agencia de innovación de Bizkaia, con la que trabajamos en colaboración.

Ayer tuvimos esa reunión de una hora que nos proponía Julen..ejem, no nos bastó con una hora, pero bueno, sirvió para adaptarnos un poco a la nueva plataforma y como siempre, maravillarnos de las posibilidades que hay de enredarte en la red y que se te vayan las horas.

Lo que ayer no quedó tan claro es que es lo que vamos a contar aquí. Lo que yo entendí cuando iniciamos este proceso de pasar a 2.0 es que este blog iba a recoger nuestros éxitos y nuestros problemas en este camino (no vamos a hablar de fracasos aún, ¿no?). Pero por otro lado, parecía como que igual no recoger también esas otras cosas que hacemos fuera de la componente 2.0, era desaprovechar las posibilidades del blog.

Quizás reflejarlas aquí sea darles a esas acciones ese matiz de transparencia. No sé. La verdad es que soy neófita en esto y me siento muy torpe aún, pero espero superar mis miedos. Tiempo al tiempo...

¿Hay alguien ahí?

¡Quien me mandará meterme en estos lios! ¡Encima a mí que nunca me ha gustado nada el programa de Gran Hermano!

Como es mi primer post en este blog voy a empezar por sincerarme (por lo que advierto será un poco más largo de los que escriba posteriormente). Entiendo que estos blogs son una especie de streap tease virtual, así que voy a empezar a desnudarme así quitado el apuro inicial, caminar el resto de la película ligerito de ropas me va a resultar más cómodo.

Hasta ahora he sido un testigo mudo de algunas conversaciones en la red. Más bien lector ocasional y mudo de conversaciones ajenas (En vez de un mirón un “escuchón”. ¡Todo tiene su morbo!))

Con algunas he aprendido, disfrutado, reflexionado, agradecido aportaciones que me llegaban por caminos imprevisibles…

En otras he alucinado con la interminable ristra de conversaciones que generaba un simple post. Conversaciones en ocasiones brillantes en ocasiones esperpénticas (especialmente cuando incluían airadas descalificaciones mutuas)

Durante tiempo he tenido una sensación ambivalente: por una parte consideraba que esto de la red como una gran oportunidad para aprender, para establecer relaciones, para encontrar atajos, para recopilar información…. Y también lo veía como un riesgo: de engancharte, de infoxicarte, de contactar con gente que escribe una cosa y practica otra, de perder tiempo…

Imagino que es el uso que cada uno hacemos (hacéis) el que convierte este mundo en lo uno o lo otro ( o en ambas cosas a la vez)

Para no defraudar en esto del streap tease informo que me hallo en una etapa personal que podría definir de “búsqueda”. Palabras como explorador o aprendiz resuenan con un eco especial en mis entrañas. Me siento abriéndome y poroso a lo que me rodea.

Por eso confío que embarcarme en esta aventura va a ser una oportunidad para aprender y crecer

Ocurre que al mismo tiempo últimamente he sentido que mi cuerpo me mandaban señales inequívocas de estar acelerado por lo que me he hecho firme propósito de aprender a decir NO, de saber priorizar, de no sufrir por renunciar a proyectos interesantes. Entre los libros que he leído recientemente hay uno titulado “La sabiduría de la tortuga” de José Luis Trechera, donde se plantean ideas demoledoras: “Menos es más”, “La calma es oro” “Sin prisa pero sin pausa”… Siento que mi cuerpo se identifica con fervor a esos planteamientos. ¡Y para un cuerpo que tengo habrá que hacerle caso!

A nivel laboral estamos en plena efervescencia. Llevamos un par de años intensos dándole vueltas a como afrontar esto de la innovación y no morir en el intento.

Nuestra intuición nos dice que esto de la innovación es más viejo que la pana. Que la clave está donde siempre ha estado en las PERSONAS. Y en ese sentido tratamos de orientar nuestros esfuerzos a favorecer la emergencia de proyectos que apuesten por ceder el protagonismo a sus actores.

La verdad es que la tarea es apasionante. Por supuesto llena de incertidumbres, de ilusiones, de caminos por explorar, de dudas… Y para acometer semejante tarea es preciso estar abierto a lo nuevo y sobre todo a compartir.

Por eso cuando Julen Iturbe-Ormaetxe nos propuso abrir un blog para compartir nuestra experiencia. Enseguida le dijimos que SÏ. (Otra cosa es que hayamos entendido bien en que berenjenal nos estamos metiendo).

A nivel personal lo vivo como una opción por la transparencia y por cristalizar en este proyecto esa supuesta apertura de la que cacareo.

Para ser sincero, aquí y ahora, me planteo participar en este blog con la intención de “obligarme” a recoger por escrito las reflexiones que hago a medida que participo en distintas actividades y a posibilitar que otras personas puedan conocer esas impresiones. No me fijo ningún objetivo previo. Sólo disfrutar en este proyecto y dejar que todo fluya con naturalidad.

Carpe Diem

Una hora: tiempo máximo para aprender a bloguear

Este miércoles hemos quedado Borja, Saioa y quien escribe para que aprendan a funcionar con Blogger. En su día aprendimos a bloguear con Nireblog, pero al final hemos abierto el blog con Blogger y tienen que "readaptar" sus conocimientos. Eso sí, puestos a ello, les concedo 60 minutos y espero que nos sobre para poder hablar de alguna que otra cosa, como las pautas para publicar que escribimos el viernes pasado.

El día 20 de enero mantendremos ya la primera de tres sesiones en las que trataremos de dibujar un mapa de actuaciones 2.0 para el "Servicio de Innovación"... como me hizo corregir Borja. A las cosas por su nombre: Servicio de Innovación, del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia. Vamos, que la primera parte contratante de la primera parte... que no, que no, que no es tan complicado.

Otro día ya explicaremos en qué anda metido este Servicio de Innovación para que decida que hay que aventurarse por territorios 2.0. Quizá ayude a comprender el sentido del proyecto en que andamos metidos.

Pues eso, que una hora será más que suficiente, espero, para que Saioa y Borja estén capacitados para bloguear como avezados A-list. Ya lo contaremos... o quizá ya no sea yo quien publique el siguiente post, ¿no? Sería buena señal.

Cómo nos organizamos para publicar

Ayer tuvimos reunión Saioa, Borja y quien escribe estas líneas. Tenemos que organizarnos para publicar en este blog. Yo quedé en trazar las líneas básicas. Allá van, sujetas claro está a enmienda y revisión:

• Distinguimos equipo estable de publicación (Saioa, Borja y Julen) y colaboradores (David Sánchez y el resto del equipo de proyecto).
• Nos marcamos los límites de la cordura y el sentido común. Si creemos que estamos escribiendo sobre algo de especial sensibilidad, nos lo comunicamos previamente. Pero serían excepciones.
• En tanto que este blog pretende ser un punto de encuentro común con una amplia comunidad de personas a quienes interese conocer cómo evoluciona un proyecto de Administración 2.0, publicaremos en castellano. Esto no obvia para que de vez en cuando lo hagamos en euskara.
• Nuestro objetivo es mantener un ritmo de publicación constante, con al menos un par de artículos a la semana. Para ello nos planificaremos entre quienes escribimos y lo haremos con un documento compartido en Google docs por ejemplo.
  
• Prevemos cinco áreas -serán etiquetas- sobre las que escribir: aspectos metodológicos, notas de reuniones, hitos conseguidos, éxitos y sus causas, y fracasos y sus causas. Además es posible que en algún momento incorporemos algún devaneo o reflexión.
• En la medida que Saioa y Borja son blogaris nuevos, el papel de Julen es acompañarles en su entrada en este barrio de la blogosfera pública, de acuerdo con la metodología inicial.
  
• Este blog no supone ninguna vía de comunicación oficial del Servicio de Innovación del Departamento de Innovación y Promoción Económica la Diputación Foral de Bizkaia. Es el lugar donde consultor y cliente vamos a compartir un proyecto del que todas las partes esperamos aprender. Por eso lo abrimos a la comunidad, como una primera forma de experimentar una forma nueva de hacer las cosas.
• Queremos publicar artículos breves, directos, de no más de 3-4 párrafos, que muestren la evolución del proyecto.
• En la primera reunión del equipo de proyecto para dibujar el "mapa 2.0" del Servicio de Innovación y Promoción Económica presentaremos este blog. Ya comentaremos impresiones.

Bueno, pues hasta aquí esta propuesta de organización de contenidos del blog. Prometemos que los próximos artículos no serán tan extensos. ¿Seremos capaces de cumplirlo? Bueno, mejor tener la intención, al menos.

Metodología de trabajo

La hemos puesto en común. Sobre la mesa un dibujo que creemos nos puede ayudar a todas las partes a entender cómo deberíamos trabajar. Muchas incertidumbres, muchas líneas divergentes. Es complicado saber por dónde pueden estar las claves que nos conduzcan al éxito. Aunque, si fuera un fracaso del que aprender tampoco estaría mal.

Narramos una experiencia

Cruzar una frontera no es fácil. Alguien dijo que había una barrera y traspasarla supone cierto esfuerzo. Hay que llevar documentación en regla, puede haber cambio de costumbres. Mugalariak (quienes cruzan la frontera, en euskara) es un proyecto humilde. Sólo pretende narrar las historias de un movimiento fronterizo: desde una forma de entender las conversaciones y el compartir conocimiento hasta otra que pensamos puede ser diferente.

¿Dónde? En el ámbito del Servicio de Innovación del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia. Es un proyecto en que consultor artesano y cliente quieren aprender. Y hemos pensado que lo mejor es compartirlo con la comunidad a través de este blog.